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FAQ(よくあるご質問)

お支払いについて

「クレジットカードは使えますか?」

(VISA / MASTER CARD / AMEX / JCB / DINERS)などのクレジットカードをご利用いただけます。その他、各種のお支払方法が御座います。詳しくは特定商取引法ページをご確認ください。

配送について

「送料はいくらかかりますか?」

北海道 ¥850沖縄県 ¥1,500その他地域 ¥700

5,500円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります!!

※但し、上記の送料は、「離島」の場合を除きます。
離島への発送をご希望のお客様は別途お問い合わせください。

「納品までの期間はどのくらいかかりますか?」

お届けには、離島など一部の地域を除き、在庫のあるものは、 お支払い確認後、翌営業日~5営業日以内に発送しております。

ご注文内容に不備のある場合、大口のご注文の場合、交通事情・自然災害の場合、お客様がご不在の場合などには、所定のお届け日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品について

「返品はできますか?」

お客様の都合による返品は原則お受け致しかねます。
万が一不良品があった場合、商品到着後7日以内にご連絡頂けますようお願い致します。この場合の送料は当社で負担させていただきます。
サイズ交換などの場合は商品到着後7日以内にご連絡頂けますようお願い致します。この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。返品のご連絡を受けてから7日以内にお送りください。ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。一度ご使用になった商品の返品は行えませんので、ご了承ください。
また、返却・交換商品を発送の際には、出来るだけ送られてきたときに近い状態で梱包をお願いいたします。

ギフトラッピングにつきまして

ラッピングは出来ますか?

ギフトバッグを販売しておりますので、商品と一緒にご購入いただけます。

誠に恐れ入りますが、ラッピングはお客様の方にお願いしております。

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